Für die Geschäftsbeziehung zwischen florali.ch (im Folgenden florali) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt florali nicht an und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich, es sei denn, florali hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zustimmt.
Alle genannten Preise verstehen sich in Schweizer Franken inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und zuzüglich Versandkosten. Massgebend für den Rechnungsbetrag ist der Preis der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Bestellung bei florali, welcher auf der Rechnung aufgedruckt wird. Florali behält sich Preisirrtümer und –änderungen vor.
Für den Kauf unserer Produkte stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Privatpersonen mit Wohnsitz in der Schweiz sowie Firmen und Organisationen mit Eintrag im Schweizer Handelsregister beliefern wir bei positiver Bonität auf Rechnung. Gutscheine können nicht gegen Rechnung bezogen werden. Florali behält sich jedoch das Recht vor, ohne Angabe von Gründen, die Lieferung per Rechnung zu verweigern. Die Möglichkeit des Skontoabzuges besteht nicht. Die Rechnung wird innerhalb von 14 Tagen zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 8% pro Jahr plus eine Gebühr von 10 CHF pro Mahnung in Rechnung gestellt. Florali ist im Zahlungsverzug zudem berechtigt, die Forderung unter Kostenfolge für den Kunden an ein Inkasso-Unternehmen abzutreten. Die Geltendmachung eines weiteren Schadenersatzes bleibt vorbehalten.
Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit dem Rechnungsbetrag und Ihrer Bestellnummer als Referenz. Sie teilen uns mit, dass Sie davon profitieren möchten. Sie erhalten dann eine entsprechende Rechnung per Email und überweisen uns darauf den Betrag vorab auf unser Konto. Wir schenken Ihnen dafür 2% Skonto. Ihre Bestellung wird von uns umgehend nach Zahlungseingang versendet.
Sie zahlen in bar direkt bei Anlieferung Ihrer Bestellung an den Lieferdienst. Die Nachnahmegebühr beträgt 19,90 CHF. Die Bezahlung per Nachnahme ist leider nur möglich, wenn die Lieferadresse gleich der Rechnungsadresse ist. Ihre Bestellung wird von uns umgehend versendet.
Sie bezahlen Ihre Bestellung direkt bei Abholung bei uns im Lager. Wir akzeptieren Barzahlung. Sie werden von uns umgehend benachrichtigt, wenn Ihre Bestellung zur Abholung bei uns bereit steht.
Lieferungen ins Ausland erfolgen nur gegen Vorauszahlung mit Paypal.
Florali behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen und kann zu diesem Zweck Kundendaten an Dritte weiterleiten.
Auslieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein möglich. Die Lieferung erfolgt direkt ab Lager von florali an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich. Eine Überschreitung der Lieferfrist gibt keinen Anspruch auf Schadenersatz. Falls florali ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil ein Lieferant von florali seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist florali dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung.
Die Lieferung erfolgt per Paketdienst oder Spedition. Die Versandkosten für Transport, Verpackung und Versicherung betragen pauschal 7.00 CHF (B-Post) oder 9.00 CHF (A-Post) für jede Bestellung mit Lieferung in die Schweiz und das Fürstentum Lichtenstein. Bei einem Bestellwert ab CHF 400.00 erfolgt die Lieferung kostenfrei. Mögliche Nachlieferungen erfolgen versandkostenfrei. Versandkosten in andere Länder Europas auf Anfrage.
Festgestellte Transportschäden sind sofort bei Erhalt der Ware direkt beim Lieferdienst zu reklamieren. Verweigern Sie in diesem Fall bitte die Annahme und lassen das Paket durch den Paketdienst zurückführen. Sie müssen ebenfalls alle Transportschäden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware an florali mitteilen. Wir erstatten alle beschädigten Artikel kostenfrei und versenden umgehend die bestellte Ware erneut.
Bei einer Lieferung ins Ausland fallen die vollen Versandkosten zu Lasten des Bestellers an. Die Lieferung ist nur nach Vorauszahlung möglich. Besteller erhalten eine Rechnung mit effektiven Kosten. Allfällige Zollkosten und die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes fallen zu Lasten des Bestellers.
Für Wiederverkäufer: Wir verrechnen grundsätzlich immer die gesamten Versandspesen, die uns entstehen.
Bei einer Lieferung ins Ausland fallen die vollen Versandkosten zu Lasten des Bestellers an. Die Lieferung ist nur nach Vorauszahlung mit Paypal möglich. Besteller erhalten eine Rechnung mit den effektiven Kosten. Allfällige Zollkosten und die Mehrwertsteuer des Empfängerlandes fallen zu Lasten des Bestellers.
Für Wiederverkäufer: Wir verrechnen grundsätzlich immer die gesamten Versandspesen, die uns entstehen.
Die gelieferte Ware bleibt bis vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrages Eigentum von florali. Diese ist berechtigt, einen Eigentumsvorbehalt in das entsprechende Register eintragen zu lassen.
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, E-Mail) oder durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt mit Eingang der Ware und nicht vor Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Der Widerruf ist zu richten an:
florali.ch
Scheuchenstrasse 49f
CH-8500 Frauenfeld
Schweiz
bestellung@florali.ch
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie eine Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach Berechnung erfüllen. Der Kaufvertrag wird nach Rücksendung der Ware aufgelöst und wir zahlen bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen per Überweisung zurück. Von Ihnen bezahlte Versandkosten sowie Gebühren für einzelne Zahlungsarten werden nicht erstattet, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. Bitte beachten Sie, dass nur ausreichend frankierte Rücksendungen angenommen werden.
Voraussetzung für den Widerruf ist, dass die Artikel unbenutzt, vollständig und in einwandfreier Originalverpackung sind. Ausgenommen von der Rücknahme sind Artikel, die im Auftrag vom Kunden angefertigt, personalisiert oder speziell bestellt wurden, Pflege- und Hygieneartikel sowie Audio- und Videoaufzeichnungen und Software, die vom Kunden entsiegelt wurden.
Die Gewährleistung beträgt je nach Hersteller mindestens ein Jahr beginnend mit dem Eintreffen der Ware beim Kunden. Bei Eintreffen hat der Kunde die Ware unverzüglich auf Mängel und Beschaffenheit zu untersuchen. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort (innerhalb von max. 7 Tagen) gegenüber uns und der Person, die die Artikel anliefert. Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, kann der Besteller Nacherfüllung (Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung) verlangen.
Florali hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Ein teilweiser oder vollständiger Austausch des Artikels ist zulässig. Werden Mängel innerhalb angemessener Frist nicht behoben, so hat der Käufer Anspruch auf Wandlung oder Minderung. Bei Reklamationen muss das Kaufdatum mit einer Rechnung nachgewiesen werden. Der reklamierte Artikel muss zusammen mit einer Kopie der Rechnung, ausreichend frankiert, eingeschickt werden. Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den normalen Verschleiß oder die Abnutzung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.
Bei Rechtsstreitigkeiten gilt ausschließlich schweizerisches Recht. Erfüllungsort für alle vertraglichen und gesetzlichen Ansprüche ist der Firmensitz von florali.ch.
Der Gerichtsstand bestimmt sich nach dem Gerichtsstandgesetz und liegt bei Bestellung durch Konsumenten am Wohnsitz des Konsumenten oder am Sitz von florali.ch. Bei Bestellungen, welche nicht von Privatpersonen in Auftrag gegeben wurden, gilt als ausschliesslicher Gerichtsstand Frauenfeld.
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrages mit dem Besteller einschließlich dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder die Vereinbarungen eine Lücke enthalten, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame Regelung ersetzt, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
florali.ch bleibt es ausdrücklich vorbehalten, die vorliegenden AGB jederzeit an die Gegebenheiten anzupassen und sofort anzuwenden.
Stand: 18.Januar 2015